Prehlásenie o záruke

WNajprv vás upozorňujeme na vaše zákonné práva: zákonné právo na záruku za vady, zákonné právo na odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov, všeobecné zákonné nároky na náhradu škody.

Zákonné práva nie sú jednotlivými zárukami obmedzené.

10-ročná záruka na súkromné detské ihriská a hojdačky

Poskytujeme záruku na trvanlivosť všetkých drevených prvkov pri všetkých pre súkromné použitie určených detských ihriskách, domčekoch na nohách a hojdačkách, keď

• Kúpený tovar bol riadne namontovaný podľa nášho montážneho návodu,
• Pri tejto inštalácii boli použité kotvy oficiálne autorizované spoločnosťou Wickey (uhlová kotva Wickey SolidLock, zemná kotva Wickey SimpleLock, zemná kotva Wickey QuickLock, zemná kotva Wickey MasterLock 7x7 cm, posuvná kotva Wickey SlideLock, zemná kotva Wickey MasterLock 9x9 cm) a boli správne nainštalované v súlade s našimi montážnymi pokynmi,
• kotvy boli objednané najneskôr 4 týždne po obdržaní kúpeného tovaru a
• tieto kotvy boli počas celej doby používania kúpeného tovaru riadne používané spolu s týmto tovarom.

Táto záruka zahŕňa povinnosť spoločnosti Wickey nahradiť prehnité drevené časti na zakúpenom tovare v dôsledku poveternostných vplyvov. Záruka sa nevzťahuje na dodatočne zakúpené príslušenstvo, ktoré nie je súčasťou dodávky detského ihriska a hojdačky. Dĺžka záruky (záručná doba) na všetky drevené časti je 10 rokov. Záruka začína plynúť od prijatia tovaru. Záruka trvá 10 rokov. Záruka končí po uplynutí 10 rokov. Záruka neplatí pre pružinové hojdačky a výrobky určené pre verejný priestor. Záruka zaniká, ak je zakúpený tovar predaný. V tomto prípade záruka zaniká uzatvorením predajného obchodu.

Ak výrobca uzná chyby, náklady vzniknuté z akcií na stiahnutie a vrátenie výrobku nie sú predmetom tejto záruky.

Záruka sa nevzťahuje na:

• Škody spôsobené nesprávnym zaobchádzaním,,
• Škody spôsobené nesprávnou montážou drevených častí,
• Škody spôsobené nesprávnym skladovaním,
• Škody spôsobené prirodzeným opotrebením, preťažením,
• Škody spôsobené použitím príslušenstva, doplnkov, montážnych dielov a ošetrovacích prostriedkov, ktoré nie sú schválené výrobcom,
• Škody spôsobené vonkajšími vplyvmi alebo udalosťami, ako sú škody spôsobené búrkou, záplavami alebo únikom vody,
• Škody, ktoré nevznikajú priamo na predávanom tovare, takzvané následné škody,
• Drobné chyby, ktoré podstatne neovplyvňujú hodnotu alebo použitie veci,
• Zranenia osôb.

Na uplatnenie záruky potrebujete:
1. Fotografie chýb na drevených častiach detského ihriska alebo hojdačky,
2. Fotografie ukotvenia,
3. Kópiu faktúry (faktúra je/zostala priložená k dodanému tovaru) alebo potvrdenie objednávky (bude/bolo vám zaslané e-mailom). Z faktúry alebo potvrdenia objednávky musí byť zrejmé, aké produkty ste u nás zakúpili a že ste u nás zakúpili aj príslušné kotvy.

5-ročná záruka na produkty pre súkromné použitie

Pri kúpe dodatočnej záruky na 5 rokov poskytujeme na všetky produkty určené na súkromné použitie záruku na trvanlivosť všetkých drevených prvkov. Táto záruka platí len vtedy, ak bola kúpená vec správne namontovaná podľa našich montážnych pokynov. Ďalej záruka platí len vtedy, ak medzi doručením hracieho zariadenia a objednaním dodatočnej záruky neuplynuli viac ako 4 týždne.

Táto záruka zahŕňa povinnosť Wickey nahradiť zhnitie drevených častí zakúpenej veci v dôsledku poveternostných vplyvov. Doba trvania záruky (záručná lehota) na všetky drevené časti je 5 rokov. Záruka začína od doručenia potvrdenia objednávky. Záruka trvá 5 rokov a končí po uplynutí 5 rokov. Pri viacerých nákupoch záruky sa záručná doba primerane predlžuje. Tento záručný produkt platí po kúpe popri 10-ročnej záruke na všetky drevené prvky detských ihrísk a hojdačiek, ak sú splnené podmienky platnosti oboch záruk. Záruka neplatí pre produkty určené na verejné použitie a pre dodatočne zakúpené príslušenstvo, ktoré nie je súčasťou balenia produktu. Záruka nie je prenosná. Záruka zaniká, ak je kúpená vec predaná. V tomto prípade zaniká záruka po uzavretí predajnej zmluvy.

Ak výrobca uzná chyby, náklady vzniknuté z akcií na stiahnutie a vrátenie výrobku nie sú predmetom tejto záruky.

Záruka sa nevzťahuje na:

• Škody spôsobené nesprávnym zaobchádzaním,
• Škody spôsobené nesprávnou montážou drevených častí,
• Škody spôsobené nesprávnym skladovaním,
• Škody spôsobené prirodzeným opotrebením, preťažením,
• Škody spôsobené použitím príslušenstva, doplnkových alebo montážnych dielov a ošetrovacích prostriedkov, ktoré neboli schválené výrobcom,
• Škody spôsobené vonkajšími vplyvmi alebo udalosťami, ako sú škody spôsobené búrkou, záplavami alebo vodovodnými škodami,
• Škody, ktoré nevznikli na predajnom predmete, takzvané následné škody,
• Drobné chyby, ktoré neovplyvňujú podstatne hodnotu ani použitie veci,
• Škody na zdraví osôb.

Na uplatnenie záruky potrebujete:
1. Fotografie chýb na drevených častiach zakúpenej veci,
2. Kópiu faktúry (faktúra je/alebo bola priložená k dodanému tovaru) alebo potvrdenie objednávky (je/alebo bolo zaslané e-mailom). Z faktúry alebo potvrdenia objednávky musí byť zrejmé, aký produkt ste u nás zakúpili a že ste zakúpili aj dodatočnú záruku na 5 rokov,
3. Ak ste záruku zakúpili samostatne, je nevyhnutné nám zaslať aj kópiu faktúry za kúpu dodatočnej záruky.

5-ročná záruka na verejné ihriská a hojdačky

Poskytujeme 5-ročnú záruku na trvanlivosť všetkých drevených, HDPE a nerezových prvkov na všetkých ihriskách a hojdačkách určených pre verejné použitie. Táto záruka platí len v prípade, že bola zakúpená vec riadne namontovaná podľa našich montážnych pokynov.

Pre ihriská zo série PRO Magic a hojdačky určené na verejné použitie platí táto záruka len v prípade, že sa po celú dobu používania používajú kotvy, ktoré sú súčasťou dodávky, a že sú riadne namontované podľa našich montážnych pokynov.

Pre ihriská zo série Giant platí táto záruka len v prípade, že

• bola vec riadne namontovaná podľa našich montážnych pokynov,
• pre túto montáž boli použité oficiálne autorizované kotvy od Wickey (uhlové kotvy Wickey PROLock) a boli riadne namontované podľa našich montážnych pokynov,
• kotvy boli objednané najneskôr 4 týždne po prijatí veci a
• tieto kotvy sú počas celej doby používania veci riadne používané spolu s vecou.

Táto záruka zahŕňa zodpovednosť spoločnosti Wickey za škody na drevených častiach, HDPE prvkoch a nerezových prvkoch zakúpenej veci spôsobené vplyvmi počasia. Trvanie záruky (záručná doba) je 5 rokov. Záruka začína dňom prijatia tovaru. Záruka trvá 5 rokov. Záruka končí po uplynutí 5 rokov. Záruka sa nevzťahuje na hrazdy a doplnkové príslušenstvo, ktoré nebolo súčasťou dodávky ihriska a hojdačky. Záruka nie je prenosná. Záruka zaniká, ak sa vec prevádza na iného vlastníka. Záruka v tomto prípade zaniká uzavretím prevodného obchodu.

Ak výrobca uzná vady, náklady na stiahnutie a vrátenie tovaru nie sú predmetom tejto záruky.

NNa záruku sa nevzťahujú:

• Škody spôsobené nesprávnym zaobchádzaním,
• Škody spôsobené vandalizmom,
• Škody spôsobené chybnou montážou drevených dielov,
• Škody spôsobené nesprávnym skladovaním,
• Škody spôsobené prirodzeným opotrebovaním, preťažením,
• Škody spôsobené použitím príslušenstva, doplnkových alebo montážnych dielov a údržbových prostriedkov, ktoré neboli schválené výrobcom,
• Škody spôsobené vonkajšími vplyvmi alebo udalosťami, ako sú škody spôsobené búrkou, záplavami alebo vodou z potrubia,
• Škody, ktoré nevznikli na predmete predaja, tzv. následné škody,
• Menšie chyby, ktoré neovplyvňujú podstatne hodnotu alebo použitie veci,
• Osobné zranenia.

Na uplatnenie záruky potrebujete:
1. Fotografie poškodení drevených, nerezových alebo HDPE prvkov na ihrisku alebo hojdačke určených na verejné použitie,
2. Fotografie ukotvenia,
3. Kópiu faktúry (faktúra je priložená k zaslanému tovaru) alebo potvrdenie objednávky (bude/bolo zaslané e-mailom). Z kópie faktúry alebo potvrdenia objednávky musí byť zrejmé, aké produkty ste u nás zakúpili a že ste si tiež zakúpili príslušné kotvy.

Na základe predloženia uvedených dôkazov môžete záruku uplatniť neformálne, napríklad prostredníctvom nášho kontaktného formulára.

Územná platnosť záruky sa vzťahuje na územie Spolkovej republiky Nemecko.

Poskytovateľ záruky je:
WICKEY GmbH & Co. KG
Franz-Savels-Straße 69
52538 Gangelt / Nemecko

V prípade uplatnenia záruky vám budú chybné časti zakúpenej veci nahradené bezplatnou dodávkou náhradných dielov. Môžete požadovať, aby vám bolo toto záručné vyhlásenie poskytnuté v písomnej forme.